Política de privacidade

Em uma frase

O HUNGR usa seus dados para você pedir, acompanhar e guardar o que viveu nas casas que escolher. Não vendemos seus dados e você apaga tudo quando quiser.

O que coletamos

• Na mesa, sem conta: o nome que você digita, seus pedidos, chamados e a conta. O restaurante usa isso para atender você. Seu aparelho guarda um código da visita.
• Como convidado: o nome que você escolhe e o que fizer como convidado. Não pedimos e-mail nem senha, e o convidado fica só neste aparelho.
• Com conta: seu nome e e-mail, que vêm do Google, do Facebook, do X ou do link por e-mail. Também guardamos, se você escolher, seu @ e sua foto, as casas que segue, as visitas que vincula e seus pontos de fidelidade.
• Dados técnicos: registros de acesso (data, hora e endereço IP) para segurança e para cumprir o Marco Civil da Internet.

Para que usamos

• Para prestar o serviço: fila, mesa, pedidos, conta, entrega e fidelidade.
• Para mostrar seu perfil público, só se você escolher um @.
• Para proteger você e as casas contra fraude e abuso.
• Para cumprir obrigações legais.

Com quem compartilhamos

• Com o restaurante: só o necessário para atender. Ele vê seu primeiro nome na fila e na mesa, seus pedidos e a conta. Ele sabe quantas pessoas seguem a casa, mas nunca quem são.
• Com quem opera o HUNGR para nós: hospedagem e banco de dados (Vercel e Supabase) e, quando você escolhe, o login do Google, da Meta (Facebook) ou do X.
• Com autoridades: quando a lei exigir.

Perfil público e momentos

Seu nome, seu @ e sua foto aparecem no endereço hungr.com.br/u/seu@ somente se você escolher um @. Um momento seu só vai para a página de uma casa se você pedir e a casa aprovar. Nesse caso, aparece só o seu primeiro nome.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, levá-los para outro serviço, pedir a exclusão e revogar consentimentos. Nome, @ e foto você corrige em Eu, na hora.

Como apagar seus dados

1. Abra hungr.com.br/eu e entre na sua conta.
2. Toque em "Remover meu perfil e vínculos" e confirme.
3. Seu nome, @, foto, as casas que você segue e os vínculos de visitas e pontos são apagados.

O restaurante guarda pedidos e contas por obrigação fiscal, mas sem ligação com você. Se entrou com o Facebook, você também pode remover o HUNGR em Configurações e privacidade → Apps e sites.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir. Um convidado que sai é apagado na hora, e o que ficar 30 dias sem uso também é apagado, com o que estava nele. Os registros de acesso ficam por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.

Segurança

O acesso é controlado por papel dentro de cada restaurante, e cada ação é conferida no banco de dados. Toda conexão é criptografada, e fotos e dados ficam em serviços com controle de acesso.

Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações sobre seus dados, escreva para contato@hungr.com.br. Para corrigir ou apagar seus dados, acesse Eu.

Mudanças

Se esta política mudar, avisamos aqui, com a data da nova versão, antes que a mudança valha.